Kan een ultrasone watermeter dienen als betrouwbaar bewijs bij geschillen over de waterrekening?

Of de waterrekening correct wordt berekend, is een veelvoorkomend probleem dat vaak escaleert tussen bewoners, vastgoedbeheer en het waterbedrijf. Oudere mechanische watermeters kunnen na verloop van tijd verslijten, verstopt raken door vuil of zelfs met magneten worden geknoeid, waardoor ze hun nauwkeurigheid kunnen verliezen. De komst vanultrasone watermetersis een nieuwe oplossing geworden voor het oplossen van deze geschillen.

Berekeningsmethode

Ultrasone watermeteris compleet anders dan traditionele mechanische meters. Ze vertrouwen op sondes die aan beide uiteinden van de waterleiding zijn geïnstalleerd en die hoogfrequente geluidsgolven uitzenden die voor ons onhoorbaar zijn. Vervolgens meten ze heel nauwkeurig het tijdsverschil tussen de geluidsgolven die met en tegen de stroming van het water reizen. Door dit te combineren met de dikte van de buis kunnen ze berekenen hoeveel water er stroomt. Dit proces wordt volledig afgehandeld door een elektronische chip in de meter en het resultaat wordt direct opgeslagen als een getal. Dit betekent dat de waterverbruiksgegevens vanaf het begin elektronisch worden geregistreerd, in tegenstelling tot oudere, door tandwielen aangedreven meters die handmatig moesten worden afgelezen en geregistreerd. Dit elimineert het probleem dat mechanische meters na verloop van tijd langzamer gaan werken en voorkomt dat meterlezers verkeerd aflezen. Nog indrukwekkender: zodra deze gegevens zijn gegenereerd, kunnen deze niet meer worden gewijzigd.

Beschermingsmechanisme

Ultrasone watermeters hebben doorgaans meerdere beschermingslagen. Ten eerste worden cruciale gegevens voorzien van een tijdstempel en vergrendeld in de chip, waardoor het voor gewone gebruikers onmogelijk wordt deze te wijzigen of te verwijderen. Ten tweede: wanneer deze gegevens via M-BusRay of NB-IoT naar backend-computers of servers worden verzonden, worden deze onderweg gecodeerd om onderschepping en wijziging te voorkomen. Ten slotte heeft iedereen die de gegevens wil wijzigen binnen het backend-systeem dat deze gegevens beheert het bijbehorende wachtwoord nodig en legt het systeem duidelijk vast wie wat heeft gewijzigd. Deze aanpak, waarbij elke stap van de watermeter tot de backend veilig en traceerbaar is, creëert een complete keten van bewijsmateriaal dat ongevoelig is voor onderzoek.

Gedetailleerde gegevens

Ultrasone watermeterkan worden geverifieerd met behulp van verschillende tools. De eerste is een gedetailleerd overzicht van het watergebruik in het verleden. Het systeem kan het dagelijkse en zelfs het waterverbruik per uur gedurende een bepaalde periode in een grafiek weergeven, zodat u deze gemakkelijk kunt bekijken en een duidelijker beeld krijgt. Ten tweede kan gebruik worden gemaakt van het eigen gezondheidsrapport van de watermeter. Het kan bijvoorbeeld alarmen registreren die wijzen op een laag batterijniveau, interne fouten of pogingen om met de meter te knoeien. Deze gegevens kunnen helpen bepalen of de meter werkelijk defect is of dat er opzettelijk mee is geknoeid. Ten derde kan het worden gebruikt voor inspecties op afstand op locatie. Zonder dat een bezoek nodig is, kan een technicus op afstand de huidige metergegevens vanaf een computer uitlezen en deze vergelijken met de gegevens die zijn opgeslagen in het backend-systeem om de consistentie te verifiëren.

Wettelijke voorschriften

Ultrasone watermetersmoet voldoen aan de verplichte nationale testvoorschriften en moet vóór installatie een "certificaat van medisch onderzoek" verkrijgen van een nationaal erkend testbureau. Als de exploitant van de meter zich aan de juiste procedures houdt, kan de door de ultrasone meter geregistreerde informatie worden gebruikt als elektronisch bewijsmateriaal volgens de wet op de burgerlijke rechtsvordering. In feite heeft de rechtbank op dit punt al uitspraak gedaan: toen de gebruiker zei dat de meter onnauwkeurig was, maar geen bewijs kon leveren waaruit bleek dat de meter inderdaad kapot was, accepteerde de rechtbank de gegevens van het ultrasone watermetersysteem en berekende op basis daarvan de waterrekening.